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Radicale · Automatisation

IA pour mail professionnel : tri et brouillons de réponse

Chaque matin, la même boîte mail : devis, factures, questions de clients. Une IA pour votre mail professionnel trie ces messages dès leur arrivée et prépare un brouillon de réponse quand c’est utile. Une personne relit chaque brouillon et décide de l’envoyer.

Vos mails arrivent déjà rangés par sujet, avec un brouillon de réponse prêt à relire quand il y en a besoin.

Réserver 30 minutes Voir le détail
  • Avec Outlook ou Gmail
  • Testé sur vos vrais mails
  • C’est vous qui envoyez
Exemple : dans Outlook, un fil de 12 messages avec un client se résume en deux lignes ; l’agent IA rédige la réponse en trois tons, Court, Cordial et Formel, le ton cordial est choisi, puis une personne valide et envoie.

Inclus

Ce que vous obtenez

  • Mails rangés par sujet

    Dès leur arrivée : devis, factures, questions, ou les catégories que vous choisissez.

  • Brouillons de réponse

    Déposés dans votre messagerie pour les demandes qui s’y prêtent, que vous relisez et modifiez avant d’envoyer.

  • Résumé des longs échanges

    Utile quand vous reprenez un dossier.

  • Outlook ou Gmail

    Cela fonctionne sur la messagerie que vous utilisez déjà.

  • Des règles décidées avec vous

    Ce qui est rangé, ce qui reçoit un brouillon, ce qui reste entièrement à vous.

Public

Pour qui

  • Une petite entreprise

    Elle reçoit beaucoup de demandes par mail : devis, factures, questions de clients.

  • Une personne

    Elle écrit chaque jour des réponses très proches les unes des autres.

  • Une équipe

    Elle gère une boîte commune et veut répartir les messages par sujet.

Déroulé

Comment ça se passe

  1. Le choix des catégories

    Vous nous décrivez les mails que vous recevez le plus souvent. On définit ensemble les catégories et les cas où un brouillon est utile.

  2. Le branchement et le test

    Nous connectons l’automatisation à votre messagerie, avec l’accord de la personne qui l’administre, puis on teste sur vos vrais mails.

  3. L’utilisation au quotidien

    Les mails arrivent rangés, les brouillons sont dans votre dossier de brouillons, et c’est vous qui envoyez. Vous pouvez modifier les règles ou tout arrêter quand vous voulez.

Trier ses mails avec l’IA : ce qui se passe quand un message arrive

  1. La lecture

    L’automatisation lit l’expéditeur, l’objet et le contenu du mail.

  2. Le choix

    L’IA choisit la catégorie qui correspond parmi celles que vous avez définies.

  3. Le rangement

    Le message est étiqueté ou déplacé dans le dossier prévu. Si aucune catégorie ne correspond, il reste dans votre boîte principale, pour que vous le triiez vous-même.

L’IA peut se tromper de catégorie : on le vérifie pendant les tests et on ajuste les consignes.

Répondre à un mail avec l’IA : brouillon, relecture, envoi

  1. La demande

    Pour une demande qui s’y prête (un devis, une question fréquente, une demande de rendez-vous), l’IA rédige un brouillon à partir du message.

  2. Vos informations

    Elle s’appuie aussi sur ce que vous lui donnez : vos modèles de réponse, vos horaires, votre catalogue.

  3. La relecture et l’envoi

    Le brouillon est déposé dans votre dossier de brouillons. Vous le lisez, vous le corrigez et vous cliquez sur Envoyer.

L’automatisation ne contient aucune étape d’envoi. L’IA peut oublier un détail ou en inventer un : c’est pour cela que chaque brouillon se relit avant de partir.

IA pour mail Outlook ou Gmail : branchement et données

  • Connexion à Outlook ou Gmail

    Elle demande l’accord de la personne qui administre vos comptes, et vous pouvez retirer l’accès à tout moment.

  • Construite avec n8n

    n8n est un logiciel qui relie vos outils entre eux.

  • Copilot dans Outlook

    Il aide à rédiger ou à résumer un message à la demande. L’automatisation agit dès l’arrivée du mail, avant que vous ouvriez votre boîte.

  • Texte lu par l’IA

    L’IA lit le texte du message. Avec un modèle d’IA en ligne, ce texte est envoyé au fournisseur du modèle.

  • Mails exclus

    On décide ensemble quels mails passent par l’IA et lesquels restent exclus, par exemple ceux qui contiennent des données sensibles.

  • IA locale pour ces données

    L’offre IA locale et souveraine fait tourner le modèle d’IA sur votre serveur.

Questions

Questions fréquentes

Une autre question ? Écrivez à hello@radicale.ai.

L’IA envoie-t-elle des mails à ma place ?

Non. L’IA prépare un brouillon, placé dans votre dossier de brouillons. Vous le relisez, vous le modifiez et vous l’envoyez vous-même. L’automatisation ne contient aucune étape d’envoi.

L’IA peut-elle se tromper dans ses réponses ?

Oui : un détail oublié ou inventé, un ton qui ne vous ressemble pas, une demande mal comprise. C’est pour cela que chaque brouillon est relu avant l’envoi. On teste aussi sur vos vrais mails avant le lancement, et on ajuste les consignes.

Mes mails sont-ils envoyés à un service en ligne ?

Avec un modèle d’IA en ligne, oui : le texte du message est envoyé au fournisseur du modèle, dont les conditions dépendent de l’offre choisie.

Pour les messages sensibles, voyez l’offre IA locale et souveraine : le modèle d’IA tourne sur votre serveur.

Est-ce que ça fonctionne avec Outlook ?

Oui, avec Outlook comme avec Gmail. Pour une autre messagerie, par exemple celle de votre hébergeur, on vérifie pendant le premier échange si elle peut être connectée.

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